Conditions générales

01Acceptation des conditions

En utilisant CHK, vous acceptez ces conditions et la politique de confidentialité. Si vous l’utilisez au nom d’une entreprise, vous confirmez avoir le pouvoir de l’engager.

02Le service

CHK est une plateforme de gestion des tâches opérationnelles, des inspections et de la conformité : une application pour téléphones et tablettes, et un tableau de bord web. Nous l’améliorons sans cesse et pouvons modifier la présentation des fonctionnalités sans réduire ce à quoi vous êtes abonné.

03Comptes et accès

• Vous vous connectez avec votre numéro de mobile et un code reçu par SMS. Protégez votre téléphone et ne partagez jamais le code.
• L’administrateur de l’entreprise ajoute les utilisateurs, définit leurs rôles et établissements, et répond des accès qu’il accorde.
• Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès que vous n’avez pas autorisé.

04Abonnement et tarifs

• Le prix est par établissement actif, mensuel ou annuel ; chaque établissement ajouté coûte moins que le précédent, jusqu’au trentième, avec des utilisateurs illimités dans toutes les offres.
• Le prix par établissement selon leur nombre est publié sur la page Tarifs.
• Les frais de mise en route publiés sur la page Tarifs sont payés une seule fois, avec le premier abonnement payant.
• Les prix s’entendent hors TVA, ajoutée à la facture.
• L’essai gratuit dure 14 jours sans carte bancaire et ne devient jamais un abonnement payant sans que vous ayez choisi une offre.
• L’abonnement se renouvelle à la fin de chaque période sauf résiliation, et tout changement du nombre d’établissements apparaît sur la facture suivante.

05Vos données

Les données de votre entreprise lui appartiennent. Vous nous accordez le droit de les traiter uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le service, conformément à la politique de confidentialité.

Exportez vos données à tout moment. À la fin de l’abonnement, nous vous laissons le temps de les exporter avant leur suppression — rien n’est supprimé en silence.

06Usage acceptable

Pour que le journal reste une preuve fiable, vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser CHK à des fins illicites.
• Manipuler les preuves — par exemple en soumettant une photo, un relevé ou une signature qui ne reflète pas ce qui s’est passé.
• Tenter d’accéder aux données d’une autre entreprise, ou contourner les droits et protections.
• Décompiler ou copier l’application, ou surcharger le service au détriment des autres.
• Collecter les données de vos employés ou clients sans base légale ni consentement requis.

07Disponibilité et support

Nous faisons en sorte que le service soit disponible en permanence et annonçons les maintenances planifiées à l’avance. Le niveau de support dépend de votre offre, et un niveau de service contractuel est disponible avec Advanced dans le cadre d’un accord écrit.

08Propriété intellectuelle

CHK — son nom, son logo, son application et son design — nous appartient. Son utilisation ne vous transfère aucun de ces droits. Les suggestions que vous nous envoyez peuvent servir à améliorer le service.

09Confidentialité

Nous traitons les données de votre entreprise et ce que nous apprenons de son activité de façon confidentielle, et ne les communiquons qu’à ceux qui en ont besoin pour fournir le service, ou lorsque la loi l’exige.

10Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment, avec effet à la fin de votre période en cours. Nous pouvons suspendre ou résilier le service en cas de manquement à ces conditions ou de défaut de paiement, après vous en avoir informé et vous avoir laissé un délai raisonnable pour y remédier lorsque c’est possible.

11Limitation de responsabilité

Nous fournissons le service avec le plus grand soin, sans pouvoir garantir qu’il sera totalement exempt d’interruption ou d’erreur. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, et notre responsabilité totale ne dépasse pas ce que votre entreprise a payé au cours des douze mois précédant la réclamation — sauf lorsque la loi n’autorise pas une telle limite.

12Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Royaume d’Arabie saoudite, dont les tribunaux sont compétents pour tout litige qui en découle.

13Modifications des conditions

Nous vous informerons de toute modification importante suffisamment à l’avance. Continuer à utiliser le service ensuite vaut acceptation des conditions mises à jour.