رازداری کی پالیسی

01ہم کون ہیں

CHK کثیر برانچ کاروباروں کے لیے آپریشنل کاموں، معائنے اور تعمیل کا پلیٹ فارم ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں، کیوں، اس کی حفاظت کیسے کرتے ہیں، اور آپ کے کیا حقوق ہیں۔

02ڈیٹا کا ذمہ دار کون ہے

جب کوئی کاروبار اپنی ٹیموں کے لیے CHK استعمال کرتا ہے تو اپنے ملازمین اور کاموں کے ڈیٹا کا ذمہ دار وہی ہوتا ہے، اور ہم اس کی طرف سے اور اس کی ہدایات کے مطابق اسے پروسیس کرتے ہیں۔

ویب سائٹ کے زائرین اور ہم سے رابطہ کرنے یا آزمائش طلب کرنے والوں کے ڈیٹا کے ذمہ دار ہم براہِ راست ہیں۔

03ہم کیا جمع کرتے ہیں

• اکاؤنٹ کا ڈیٹا: نام، موبائل نمبر، ای میل اگر ہو، عہدہ اور برانچ۔
• آپریشنل ڈیٹا: کام، اور ان کے اختتام کے ساتھ منسلک تصاویر، ریڈنگز، دستخط اور نوٹس، اور بند ہونے کا وقت۔
• مقام: صرف کام بند ہونے کے لمحے، یہ تصدیق کرنے کے لیے کہ وہ صحیح جگہ بند ہوا۔ ایپ دن بھر کسی کا پیچھا نہیں کرتی۔
• آلے کا ڈیٹا: آلے کی قسم، آپریٹنگ سسٹم اور ایپ کا ورژن، مسائل حل کرنے اور اکاؤنٹس کی حفاظت کے لیے۔
• رابطے کی درخواستیں: جو آپ رابطے یا آزمائش کے فارم میں لکھیں۔

04ہم کیا نہیں کرتے

ہم ڈیٹا نہیں بیچتے، اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور ویب سائٹ پر اشتہاری ٹریکر نہیں لگاتے۔ لاگ اِن کوڈ جوں کا توں محفوظ نہیں ہوتا، صرف ایک نشان رکھا جاتا ہے جس سے کوڈ واپس حاصل نہیں ہو سکتا۔

05ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں

• سروس فراہم کرنے اور چلانے کے لیے: کام، ثبوت، یاد دہانیاں اور رپورٹس۔
• آپ کی شناخت کی تصدیق اور آپ کے اکاؤنٹ اور کاروبار کی حفاظت کے لیے۔
• جب آپ مدد مانگیں تو جواب دینے اور مدد کرنے کے لیے۔
• ایسے مجموعی اعداد و شمار سے CHK بہتر بنانے کے لیے جن سے کسی کی شناخت نہ ہو۔
• لاگو قوانین اور ضوابط کی پابندی کے لیے۔

06قانونی بنیاد

ہم ڈیٹا کاروبار کے ساتھ اپنے معاہدے کی تکمیل کے لیے، یا اکاؤنٹس کو دخل اندازی سے بچانے جیسے جائز مفاد کے لیے، یا جب آپ رابطے کی درخواست کریں تو آپ کی رضامندی سے پروسیس کرتے ہیں — سعودی عرب کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون اور اس کے نفاذی ضوابط کے مطابق۔

07ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

صرف ان خدمات فراہم کنندگان کے ساتھ جو ہماری طرف سے کام کرتے ہیں، جیسے ہوسٹنگ اور لاگ اِن کوڈ کے پیغامات بھیجنا، ایسے معاہدوں کے تحت جو انہیں حفاظت اور کسی اور مقصد کے لیے استعمال نہ کرنے کا پابند کریں۔ یا جب کوئی قانون یا متعلقہ ادارہ ہمیں پابند کرے۔

ہم ایک کاروبار کا ڈیٹا کبھی کسی دوسرے کاروبار سے شیئر نہیں کرتے۔

08کتنی دیر رکھتے ہیں

• ریکارڈ: جب تک کاروبار سبسکرائب ہے، کیونکہ یہ اس کا ثبوت ہے۔
• ثبوت کی تصاویر: مکمل معیار میں 24 ماہ۔
• آپریشنل ڈیٹا: 90 دن۔
• قانونی روک: کسی معائنے یا تنازعے سے متعلق ہر حذف کو اس کے ختم ہونے تک روک دیتی ہے۔
• سبسکرپشن ختم ہونے پر: ہم کاروبار کو اپنا ڈیٹا برآمد کرنے کا وقت دیتے ہیں، پھر اسے مٹا دیا جاتا ہے۔

09ہم اس کی حفاظت کیسے کرتے ہیں

ہر کاروبار کا ڈیٹا دوسروں سے الگ ہے، منتقلی اور محفوظ حالت دونوں میں خفیہ کردہ ہے، اور کوئی بھی اپنی اجازت سے زیادہ تک نہیں پہنچتا۔ تفصیل سیکیورٹی کے صفحے پر ہے۔

10یہ کہاں محفوظ ہوتا ہے

ڈیٹا قابلِ اعتماد کلاؤڈ فراہم کنندگان کے پاس رکھا جاتا ہے۔ اگر سروس کے لیے اسے مملکت سے باہر منتقل کرنا پڑے تو یہ صرف قانون کی اجازت کے مطابق اور مناسب حفاظتی ضمانتوں کے ساتھ ہوتا ہے۔

11آپ کے حقوق

اگر آپ CHK استعمال کرنے والے کسی کاروبار کے ملازم ہیں تو پہلے اپنی درخواست اسی کو بھیجیں، ہم اس کی تکمیل میں مدد کریں گے۔

• یہ جاننا کہ ہمارے پاس آپ کا کیا ہے، اور اس کی نقل حاصل کرنا۔
• غلط معلومات کو درست کرنا۔
• جو رکھنا ضروری نہ رہے اسے مٹانے کی درخواست کرنا۔
• جو کچھ رضامندی پر مبنی ہو اس میں کسی بھی وقت رضامندی واپس لینا۔
• مملکت میں ڈیٹا کے تحفظ کے متعلقہ ادارے کو شکایت کرنا۔

1218 سال سے کم عمر افراد

CHK کاروباروں کی سروس ہے، اور ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر افراد کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔

13اس پالیسی کی تازہ کاری

کسی بھی اہم تبدیلی کے نافذ ہونے سے پہلے ہم آپ کو ایپ یا ای میل کے ذریعے بتائیں گے۔ آخری تازہ کاری کی تاریخ اس صفحے کے اوپر درج ہے۔